Chính Sách Bảo Hành & Cam Kết Hoàn Tiền

1. Quy trình mua hàng và nhận bàn giao

Khách hàng lựa chọn và tải các sản phẩm mã nguồn phù hợp tại Mercode theo các bước sau:

1. Chọn mã nguồn: Tìm kiếm, xem demo và chọn mã nguồn phù hợp với nhu cầu.
2. Tải xuống: Bạn có thể tải xuống tệp mã nguồn định dạng .zip trực tiếp trên trang chi tiết sản phẩm.
3. Cài đặt: Làm theo hướng dẫn đính kèm trong tệp (ReadMe.md) hoặc yêu cầu hỗ trợ cài đặt từ đội ngũ Mercode.

2. Chính sách bảo hành dự án và đồ án môn học

• Thời gian bảo hành: Bảo hành trọn vẹn 02 tháng kể từ ngày tải xuống đối với các dự án môn học thông thường.
• Phạm vi bảo hành: Hỗ trợ cài đặt môi trường chạy thử trên máy cá nhân, hướng dẫn kết nối cơ sở dữ liệu và sửa các lỗi phát sinh (nếu có) thuộc mã nguồn nguyên bản.
• Đồ án tốt nghiệp: Hỗ trợ đồng hành bảo hành, tinh chỉnh và sửa đổi các chức năng bổ sung theo yêu cầu của hội đồng chấm thi cho đến khi học viên bảo vệ thành công.

3. Cam kết hoàn tiền 100%

Để bảo vệ quyền lợi tối đa cho các bạn sinh viên, Mercode áp dụng chính sách hoàn trả tiền 100% số dư nếu xảy ra các trường hợp sau:

• Tệp mã nguồn bị lỗi nghiêm trọng, không thể khởi chạy được sau khi đã được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ kiểm tra từ xa.
• Mã nguồn thực tế khác xa mô tả, thiếu hụt các chức năng cốt lõi đã cam kết trên website.

4. Kênh tiếp nhận ý kiến khiếu nại

Mọi ý kiến phản hồi về chất lượng mã nguồn hoặc thái độ phục vụ của nhân viên kỹ thuật, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua số hotline phản ánh nhanh: 0702.664.640 (Zalo/Hotline hỗ trợ 24/7).